Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Abgaterra

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Eco VAT refunds Angebote von Abgaterra auf der Webseite Abgaterra.com. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Abgaterra und dem Kunden.

2. Leistungsbeschreibung

Abgaterra bietet Eco VAT refunds in drei Kategorien an:

2.1 Dienstleistungen

Professionelle Unterstützung bei der Erstattung der Mehrwertsteuer, einschließlich Beratung, Dokumentenprüfung und Einreichung der Anträge.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Checklisten und Video-Tutorials rund um das Thema Eco VAT refunds.

2.3 Waren

Physische Produkte wie gedruckte Handbücher und ergänzende Tools zur Begleitung des Erstattungsprozesses.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Abgaterra legt großen Wert auf eine transparente und faire Rückerstattungspraxis. Nachfolgend finden Sie detaillierte Regelungen für jede Produktkategorie:

• Dienstleistungen:
  • Erstattungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung auf das bei der Buchung angegebene Konto.
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kann der Kunde einen einmaligen kostenfreien Wechsel auf einen anderen Termin oder ein Alternativpaket beantragen.
  • Wurde die Dienstleistung bereits vollständig erbracht oder sind bereits Aufwendungen entstanden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies dient der Deckung bereits angefallener Verwaltungs- und Bearbeitungskosten.
• Informationsprodukte:
  • Digitale Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern sie nicht heruntergeladen oder online eingesehen wurden.
  • Nach erfolgtem Download oder Onlinezugriff entfällt das Widerrufsrecht aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte.
• Waren:
  • Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesandt werden.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt geliefert worden.

4. Kontakt und Firmendaten

Abgaterra
Museum für Gestaltung Zürich
Pfingstweidstrasse 96
8005 Zürich
Schweiz

Telefon: +41762175336
Geschäfts-ID: CHE-137.353.756

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular.