Häufig gestellte Fragen zur Öko-Mehrwertsteuererstattung
FAQ – Eco VAT refunds mit Abgaterra
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem smarten Service für die Rückerstattung umweltfreundlich erhobener Mehrwertsteuer in der Schweiz.
Wie funktioniert die Eco Mehrwertsteuerrückerstattung?
Abgaterra unterstützt Unternehmen dabei, gezahlte MwSt. auf umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen in anderen Ländern zurückzufordern. Wir prüfen Ihre Unterlagen, reichen Anträge ein und begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Welche Dokumente sind erforderlich?
Sie benötigen gültige Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Nachweise des Kaufs und einen Ausfuhrnachweis. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen, alle Unterlagen korrekt zusammenzustellen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Land und Behörde, beträgt in der Regel aber zwischen 8 und 12 Wochen ab Einreichung aller Unterlagen.
Welche Kosten fallen an?
Abgaterra berechnet eine transparente Gebühr basierend auf dem Erstattungsbetrag. Vorab erhalten Sie eine detaillierte Aufschlüsselung ohne versteckte Kosten.
In welchen Ländern kann Abgaterra Mehrwertsteuerrückerstattungen durchführen?
Der Erstattungsprozess beginnt mit der Online-Anmeldung auf Abgaterra.com. Füllen Sie das Formular aus und laden Sie Ihre Originalrechnungen als PDF hoch. Unser System prüft Ihre Angaben automatisiert auf Plausibilität und leitet anschließend die Erstattung direkt auf Ihr Schweizer Bankkonto weiter. Normalerweise erhalten Sie die Gutschrift innerhalb von vier bis acht Wochen nach Einreichung.
Welche Dokumente benötige ich für die Erstattung?
Für die Bearbeitung Ihrer Erstattung benötigen Sie folgende Unterlagen: die Originalrechnungen im PDF-Format, Ihren Reisepass oder Personalausweis, das ausgefüllte Erstattungsformular von Abgaterra sowie gegebenenfalls den Nachweis über Ihren Wohnsitz in der Schweiz.
Gibt es eine Frist für die Beantragung der Mehrwertsteuererstattung?
Ja, Anträge müssen innerhalb von drei Monaten nach dem Kaufdatum bei Abgaterra eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich, da die gesetzlichen Vorgaben der Schweizer Steuerbehörden verbindlich sind.
Wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren?
Abgaterra verrechnet eine transparente Servicepauschale von 3% des erstattungsfähigen Betrags, mindestens aber 5 CHF. Diese Gebühr deckt die automatisierte Prüfung und die Überweisung Ihrer Erstattung ab.
Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig einreichen?
Ja, Sie können mehrere qualifizierende Rechnungen in einem einzelnen Antrag zusammenfassen. Laden Sie dazu alle Rechnungen nacheinander in das Abgaterra-Portal hoch und kategorisieren Sie sie entsprechend.
Welche Zahlungsmethode wird für die Erstattung genutzt?
Die Rückerstattung erfolgt standardmäßig per Überweisung auf ein Schweizer Bankkonto. Alternativ bieten wir nach Verfügbarkeit in Einzelfällen eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte an.
Ist Abgaterra nur für Unternehmer geeignet?
Nein, sowohl Privatpersonen als auch Geschäftsreisende können den Service von Abgaterra nutzen. Wichtig ist lediglich, dass die Einkäufe im Rahmen eines vorübergehenden Aufenthalts in der Schweiz getätigt wurden und exportiert werden.
Wie kann ich den Status meines Antrags prüfen?
Loggen Sie sich jederzeit in Ihr Benutzerkonto auf Abgaterra.com ein. Unter "Meine Erstattungen" finden Sie den aktuellen Status, inklusive eventueller Rückfragen unseres Systems oder der Steuerbehörde.
Was passiert bei Rückfragen der Steuerbehörde?
Sollte die Steuerbehörde weitere Nachweise anfordern, informiert Sie Abgaterra umgehend per E-Mail. Laden Sie einfach die gewünschten Dokumente in Ihr Portal hoch, damit wir den Prozess fortführen können.
Wird die Erstattung versteuert?
Die zurückgezahlte Mehrwertsteuer wird in der Regel nicht erneut besteuert, da es sich um eine Rückvergütung bereits entrichteter Abgaben handelt. Bei Unsicherheiten empfehlen wir eine Absprache mit Ihrem Steuerberater.
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag unter der E-Mail-Adresse support@abgaterra.com erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.